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        交通銀行“普及金融知識萬里行”6月活動

        來源: 作者:
        時間:2014-07-18 11:18:00   點擊:

                根據山西省銀行業協會《關于印發〈2014年度山西銀行業“普及金融知識萬里行活動方案〉的通知》(晉銀協發〔2014〕21號)要求,交通銀行于6月1日至30日開展了為期一個月的“金融知識伴您同行服務月”宣傳活動。以網點為宣傳陣地的基礎上,根據自身物理條件,通過搭設拱門、人群聚集地擺設宣傳臺開展宣傳。根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、電子銀行、自助渠道、中小型企業貸款、非法集資、金融詐騙等金融知識并發放相應的宣傳資料。同時,主動走進附近社區、鄉村為不同群體金融消費者提供上門金融知識普及服務。

                一、活動形式

                我行采取傳統宣傳形式與創新宣傳形式并行,流動宣傳與陣地宣傳相輔相成等形式開展宣傳。

                二、活動內容

                1、活動氛圍營造。網點內電子廣告機滾動播放主題宣傳海報,大堂經理接待臺扇形擺放宣傳折頁并利用LED滾動屏、液晶電視、電子廣告等渠道配合宣傳活動。大堂經理積極為廳堂等待辦理業務的客戶普及金融知識;

                2、營業網點門前設立咨詢臺,安排宣傳專員佩戴綬帶發放宣傳資料,講解金融知識,解答客戶關于銀行卡、理財服務、電子銀行、自助渠道、中小型企業貸款、非法集資、金融詐騙等銀行業務知識方面的疑難問題以及金融方面相關的注意事項及風險點;

                3、為配合當地銀協活動要求,集中宣傳日當天各網點自發組織宣教隊伍,走進周邊社區、農村、企業對大家平時關心的金融常識問題進行了認真解答,并現場發放本次活動的宣傳資料。

                三、活動經驗

                根據省銀協指示,我行詳細制定活動方案,各崗位工作人員積極投身宣傳隊列,此次走出去宣傳為我行積攢了寶貴的經驗,一是宣傳資料要帶齊全,消費者的需求各有不同,針對適合的客戶提供適合的服務;二是人員宣傳覆蓋面要大,以“宣傳點為中心”走出去,向更多的客戶普及金融知識;三是要處理好與企業、社區物業、農村委員會的關系,有了他們的支持,宣傳活動一定能事半功倍;四是宣傳要集中力量,整體行動,要吸引消費者的注意力,以此培育更多穩定和可持續的客戶資源,實現消費者與銀行的互利雙贏。

                四、宣傳效果

                通過廣泛、深入、持續地開展金融知識宣傳,讓企業職工、社區居民、農村老百姓近距離了解交行,“足不出戶”即可享受到交行優質的金融服務。此次活動我們以熱情的服務和專業的技能贏得了消費者的好評,現場活動氣氛熱烈,取得了較好的反響。目前我行已與多個社區、企業、農村等達成初步意向,還將持續開展“普及金融知識萬里行”活動,同時不斷拓寬宣傳活動的范圍,鞏固我行金融服務長效機制。

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